Podwójna prowizja w nieruchomościach – konflikt interesów czy standard rynkowy?

Dylemat etyczny w pośrednictwie nieruchomości

W polskim sektorze nieruchomości wciąż panuje praktyka, która budzi poważne wątpliwości etyczne i merytoryczne – pobieranie podwójnej prowizji przez agenta od obu stron transakcji. Choć prawo tego nie zabrania, wielu ekspertów wskazuje, że takie działanie prowadzi do nieuniknionego konfliktu interesów. Jak podkreśla licencjonowany agent nieruchomości Jacek R. Stolarz z HomeSite Nieruchomości, fundamentalnym zadaniem pośrednika jest reprezentowanie interesów jednej, konkretnej strony.

Po czyjej stronie stoi agent?

Logika rynku jest nieubłagana: sprzedający dąży do maksymalizacji ceny, podczas gdy kupujący chce nabyć nieruchomość jak najtaniej. Nie jest możliwe jednoczesne, w pełni lojalne reprezentowanie dwóch stron o diametralnie przeciwnych celach. Agent pobierający prowizję od obu klientów staje się de facto arbitrem, którego lojalność jest podzielona, a motywacja finansowa może przysłaniać obiektywną doradczą rolę.

„Zawsze zadaję wtedy jedno proste pytanie: po czyjej stronie naprawdę stoi agent?” – mówi Jacek R. Stolarz. W swojej praktyce zawodowej przyjął zasadę, która wyklucza taką dwuznaczność. „Nie stosuję podwójnej prowizji i nie reprezentuję dwóch stron tej samej transakcji. Zawsze reprezentuję jednego klienta i stoję po jego stronie w negocjacjach” – deklaruje.

Świadomy klient – bezpieczniejsza transakcja

Problem podwójnej prowizji oraz innych abuzywnych zapisów w umowach z agentami jest tematem często pomijanym w publicznej dyskusji. Wiedza klientów na temat ich praw oraz realnych obowiązków i motywacji pośrednika bywa niewystarczająca. Eksperci, tacy jak Stolarz, który nagrywa filmy edukacyjne z Piotrem, starają się demistyfikować kulisy pracy agenta i uświadamiać społeczeństwo.

Agent nieruchomości powinien być przede wszystkim doradcą klienta i strażnikiem jego interesu, a nie pośrednikiem pomiędzy dwiema prowizjami.

Ta zmiana paradygmatu – z „pośrednika transakcji” na „doradcę i reprezentanta” – jest kluczowa dla budowy zaufania i profesjonalizmu w branży. Klient, który wynagradza agenta, ma prawo oczekiwać, że jego interesy będą na pierwszym miejscu, bez obaw o ukryte motywy finansowe po drugiej stronie stołu.

Jak wybrać właściwego agenta?

Przed podpisaniem umowy z agencją nieruchomości warto dokładnie przeanalizować jej zapisy. Należy zwrócić uwagę na:

• Stronę reprezentacji – umowa powinien precyzyjnie wskazywać, czy agent działa w imieniu sprzedającego, czy kupującego.
• Strukturę prowizji – czy wynagrodzenie jest pobierane od jednej strony, czy od obu. Przejrzysty i jednostronny model prowizji eliminuje podstawowy konflikt interesów.
• Zakres obowiązków – jakie konkretne usługi świadczy agent w zamian za wynagrodzenie.

Wybór agenta, który jednoznacznie deklaruje reprezentację tylko jednej strony, jak Jacek R. Stolarz (licencja zawodowa nr 30365), znacząco zwiększa bezpieczeństwo i komfort psychiczny podczas często stresującej i skomplikowanej procedury kupna lub sprzedaży nieruchomości. Świadomość, że profesjonalista działa wyłącznie w naszym imieniu, jest bezcenna.

Foto: images.unsplash.com

Źródło: facebook.com